Imagina tener un solo inicio de sesión para acceder a todo lo que necesita una empresa: un lugar para gestionar clientes, enviar facturas, chatear con el equipo, crear un sitio web e incluso recibir ayuda de la IA. Eso es Zoho, una de las suites de software empresarial más completas. ¿Una aplicación para gobernarlas a todas? También incluye servicios de IA: descubre Zoho Haven y todo lo que ofrece.
Zoho ofrece más de 50 aplicaciones distintas. En lugar de comprarlas por separado, muchas empresas las contratan juntas en un paquete llamado Zoho One. Es como una caja de herramientas en la que todas están diseñadas para funcionar en conjunto.
Por qué gusta
Muchas empresas pagan por varias aplicaciones distintas: una para el correo electrónico, otra para la contabilidad, otra para las videollamadas y otra para la atención al cliente. Eso puede resultar caro y complicado. Zoho reúne todo en un mismo lugar, con un solo inicio de sesión y por un precio único. Para las empresas que quieren tenerlo todo incluido, el costo es de unos 37 dólares por persona al mes.
Qué incluye
Estas son algunas de las principales funciones de Zoho, explicadas de forma sencilla:
- Zoho CRM – Organiza la información de clientes y ventas para que no se te pase hacer un seguimiento.
- Zoho Books e Invoice – Ayuda con la contabilidad y permite enviar facturas profesionales.
- Zoho Desk – Centraliza las consultas de los clientes y las respuestas de tu equipo.
- Zoho Writer, Sheet y Show – Son alternativas en línea a Word, Excel y PowerPoint.
- Zoho Cliq y Meeting – Ofrecen chat y videollamadas para el equipo, como Slack o Zoom.
- Zoho WorkDrive – Es un espacio compartido en línea para guardar y organizar archivos de la empresa.
- Zoho People – Gestiona aspectos del personal como la asistencia, las vacaciones y la contratación.
- Zoho Commerce – Permite crear una tienda en línea y empezar a vender.
- Zoho Sites – Es un creador de sitios web sencillo que no requiere conocimientos de programación.
- Zoho Vault – Guarda de forma segura las contraseñas de todo el equipo.
La asistente de IA: Zia
Zoho también incluye su propia IA, llamada Zia. Puede responder preguntas, pero también realizar tareas de forma autónoma. Por ejemplo, puede detectar que una venta está a punto de perderse y avisar al equipo, o aprobar automáticamente un gasto pequeño sin que tenga que intervenir una persona.
¿Es para ti?
Zoho está pensado para pequeñas y medianas empresas que prefieren no gestionar diez suscripciones distintas. Puede que no sea el software más llamativo ni el más elegante, pero cubre casi todas las necesidades de una empresa por una fracción de lo que costaría contratar cada herramienta por separado.
La única pega es que, con tantas herramientas disponibles, puede llevar algo de tiempo averiguar cuáles necesitas. Pero, una vez configurado, es difícil encontrar otra solución que sustituya tantas aplicaciones por tan poco dinero.
